站内搜索做不好，等于把用户推给搜索引擎

同义词、排序与零结果页策略，决定访客是否愿意在你的站点里「多走一步」。

跨部门对齐最省力的方式，是固定节奏的对齐会 + 可追溯的决策记录，而不是依赖口头默契。