园区运营 · 小程序
WANFENG CASE STUDY — Strategy, design, engineering, delivered.
线索表单、预约看园与后台看板串联；OpenID 连接与会话策略跨端一致。
项目周期：2 个月
服务内容：招商门户建设・小程序账号打通・线索闭环
技术栈：Next.js · Mini Program · Node.js · OpenID
客户为园区/产业运营方，既要在门户端建立品牌与信任，又要在小程序端完成高频触达。账号与线索如果割裂，运营很难形成可度量的增长闭环。
跨端身份不连续
门户与小程序账号体系独立，用户从线上留资到线下触达断点多。
线索流程未闭环
预约、分配、跟进与复盘缺少统一系统支撑，容易丢单、迟跟进。
运营数据口径分散
多系统拉数，难以形成对线索质量与渠道效果的统一判断。
跨端会话策略不一致
同一用户在不同端体验不一致，影响信任与复访。
以统一身份与线索闭环为中枢，把门户、小程序与运营看板串成同一条数据链，让增长可追踪、可优化。
账号统一打通
通过标准身份体系实现门户与小程序互认，减少重复登录与信息割裂。
套统一运营看板
线索流程重构
从留资、分配到跟进全链路数字化，并沉淀阶段化指标。
运营看板整合
统一关键指标口径，支持按渠道/活动/项目对比复盘。
会话策略统一
规范跨端会话生命周期，平衡体验连续性与安全策略。
项目上线后 3 个月：
完整交付物清单
交付里程碑
账号与线索流程现状盘点、数据口径对齐
身份接入、流程改造与看板联调
跨端联调、运营验收与持续迭代机制
这次最直接的感受是，渠道终于打通了，线索不再丢，团队协作也顺畅很多。